Chargé de recouvrement

Nous vous proposons de nous rejoindre dans le cadre d’un contrat en alternance en qualité de Chargé(e) de recouvrement au sein d’une grande entreprise pour une durée de 12 mois à partir de septembre.

Vous aurez pour principale mission de découvrir les métiers du Recouvrement et la relation client.

Principales activités :

- mener des actions de recouvrement sur différents types de dossiers en impayés au moyen de contacts téléphoniques et d'un process établi,

- écouter, analyser et négocier afin d'obtenir des solutions de paiements,

- prendre des décisions sur la gestion de vos dossiers en justifiant votre démarche auprès de votre manager,

- remplir des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par les responsables

- mettre à jour les bases de données débiteurs / clients,

- faire des reporting réguliers de la gestion de vos contacts, de vos accords, de vos actions et de vos objectifs,